Annuleringsvoorwaarden – STECK (Particuliere Boekingen)
Op particuliere groepsreserveringen zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH 2024) van toepassing, in het bijzonder artikel 14 inzake annulering van reserveringen voor groepen. Deze voorwaarden zijn hier te downloaden.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle particuliere groepsreserveringen bij STECK.
2. Omzetgarantie
Voor groepsreserveringen geldt een overeengekomen omzetgarantie. De overeengekomen omzetgarantie geldt als reserveringswaarde in de zin van artikel 1.6 van de Uniforme Voorwaarden Horeca.
De omzetgarantie wordt berekend op basis van het opgegeven aantal gasten en de daarvoor benodigde personeelsinzet.
STECK werkt met vaste medewerkers die conform CAO minimaal drie weken voorafgaand aan het evenement worden ingepland.
3. Definitief aantal gasten
Het definitieve aantal gasten dient uiterlijk 21 dagen voorafgaand aan het evenement schriftelijk te worden bevestigd.
Dit aantal vormt de basis voor de personeelsplanning en de omzetgarantie.
Verlaging van het aantal gasten na deze termijn leidt niet tot verlaging van de overeengekomen omzetgarantie tenzij dit redelijkerwijs geen invloed heeft op reeds ingeplande personeelsinzet.
Een verhoging van het aantal gasten is mogelijk indien capaciteit en personeelsinzet dit toelaten.
4. Annulering
Annulering dient schriftelijk te geschieden.
Conform artikel 14 UVH en met inachtneming van de wettelijke bepalingen inzake overeenkomsten van opdracht wordt ter vaststelling van een redelijke schadevergoeding bij annulering het volgende in rekening gebracht:
Tot 30 dagen vooraf: kosteloos
30 tot 21 dagen vooraf: 25%
21 tot 14 dagen vooraf: 50%
14 tot 7 dagen vooraf: 75%
Binnen 7 dagen vooraf: 100%
Deze percentages zijn gebaseerd op reeds gemaakte personeels- en voorbereidingskosten en gereserveerde capaciteit.
5. Overmacht
In geval van overmacht geldt het bepaalde in artikel 17 en 18 UVH.
Annuleringsvoorwaarden – STECK (Zakelijke Boekingen)
Voor zakelijke boekingen voor groepen hanteert STECK de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH 2024) en dan wel artikel 13.4.2 specifiek. Deze voorwaarden zijn hier te downloaden.
De omzetgarantie vormt de overeengekomen reserveringswaarde en leidt bij annulering tot de wettelijke percentages zoals bedoeld in artikel 13.4.2 UVH.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke groepsreserveringen bij STECK.
2. Omzetgarantie
Voor groepsreserveringen geldt een overeengekomen omzetgarantie. De overeengekomen omzetgarantie geldt als reserveringswaarde in de zin van artikel 1.6 van de Uniforme Voorwaarden Horeca.
De omzetgarantie wordt berekend op basis van het opgegeven aantal gasten en de daarvoor benodigde personeelsinzet.
STECK werkt met vaste medewerkers die conform CAO minimaal drie weken voorafgaand aan het evenement worden ingepland.
3. Definitief aantal gasten
Het verminderen van het aantal personen van een reservering wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering in de zin van artikel 13.1 UVH.
Tot 14 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum kan het aantal gasten kosteloos worden aangepast.
Binnen 14 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum kan de volledige overeengekomen reserveringswaarde (omzetgarantie) in rekening worden gebracht, ongeacht het daadwerkelijk aantal aanwezige gasten.
Het wijzigen van de datum van een reservering wordt aangemerkt als annulering van de oorspronkelijke horecaovereenkomst.
4. Annulering
Bij annulering door de zakelijke opdrachtgever gelden de onderstaande percentages van de overeengekomen reserveringswaarde (zoals bedoeld in artikel 13.4.2 van de Uniforme Voorwaarden Horeca):
- Meer dan 6 maanden voor de ingangsdatum: 0%
- Meer dan 3 maanden tot en met 6 maanden: 10%
- Meer dan 2 maanden tot en met 3 maanden: 15%
- Meer dan 1 maand tot en met 2 maanden: 35%
- Meer dan 14 dagen tot en met 1 maand: 60%
- Meer dan 7 dagen tot en met 14 dagen: 85%
- 7 dagen of minder voorafgaand aan de ingangsdatum: 100%
5. Overmacht
In geval van overmacht geldt het bepaalde in artikel 17 en 18 UVH.
